Dasar Privasi euwin

Pendahuluan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh euwin ("kami", "platform kami") dan terpakai kepada semua individu yang mengakses, mendaftar atau menggunakan laman web euwin di www.euwin.org, termasuk semua perkhidmatan permainan dalam talian, fungsi akaun, dan saluran sokongan pelanggan yang kami sediakan.

Dengan mendaftar akaun euwin atau terus menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan kami untuk proses penutupan akaun.

euwin berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan undang-undang, teknologi atau operasi platform. Setiap pindaan berkuat kuasa pada tarikh penyiaran di laman web. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala.

Maklumat Peribadi yang Dikumpul

Bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan mematuhi keperluan pelesenan, euwin mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi daripada pemain. Pengumpulan ini berlaku pada ketika pendaftaran akaun, semasa penggunaan platform, dan dalam proses pengesahan identiti.

Maklumat yang dikumpul secara langsung daripada anda merangkumi:

• Nama penuh sebagaimana tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Tarikh lahir — bagi memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 21 tahun
• Alamat e-mel aktif untuk tujuan komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit bagi pengesahan dua faktor dan notifikasi transaksi
• Alamat kediaman semasa di Malaysia
• Maklumat e-wallet (Touch 'n Go eWallet) atau akaun bank bagi transaksi deposit dan pengeluaran wang
• Dokumen pengesahan identiti yang diminta semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda)

Maklumat yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform:

• Alamat IP dan data lokasi umum
• Jenis dan versi pelayar web serta sistem operasi peranti anda
• Log aktiviti permainan, termasuk sejarah pertaruhan, deposit dan pengeluaran
• Data sesi login dan tempoh penggunaan platform
• Maklumat kuki dan teknologi pengesanan yang serupa

Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

euwin menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan tambahan anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun pemain anda di platform euwin
• Mengesahkan identiti anda bagi mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan perkhidmatan
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran wang dengan selamat menggunakan kaedah seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, FPX dan cryptocurrency
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan promosi yang anda telah pilih untuk terima
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Mematuhi keperluan undang-undang, peraturan pelesenan antarabangsa dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau penggunaan platform yang mencurigakan
• Meningkatkan dan membangunkan ciri-ciri platform serta pengalaman pengguna
• Melaksanakan program perjudian bertanggungjawab, termasuk had deposit, had masa main, dan alat eksklusif diri

Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

euwin menghormati kerahsiaan maklumat peribadi anda. Kami tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa sebab yang sah dan tertentu. Pendedahan hanya berlaku dalam keadaan berikut:

• Penyedia perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk pembekal perisian permainan yang dibenarkan, pemproses pembayaran dan platform sokongan pelanggan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang dan pelesenan: euwin beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mungkin diwajibkan mendedahkan maklumat tertentu kepada badan kawal selia atau pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes di mana terdapat bukti kukuh tentang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan, maklumat relevan boleh dikongsi dengan badan penguatkuasaan yang berkenaan.
• Pindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Anda akan dimaklumkan sebelum pindahan sedemikian berlaku.

Keselamatan dan Perlindungan Data

euwin melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak sah. Pendekatan kami terhadap keselamatan data merangkumi pelbagai lapisan perlindungan.

• Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS pada semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
• Kawalan akses yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data pemain, dan hanya untuk tujuan operasi yang sah
• Pemantauan sistem berterusan bagi mengesan ancaman atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan dalaman dan pakar keselamatan bebas
• Prosedur maklum balas insiden yang jelas sekiranya berlaku pelanggaran data
• Latihan keselamatan data yang diberikan kepada semua kakitangan yang mengendalikan maklumat peribadi

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% bebas daripada risiko. Kami menggalakkan anda turut mengambil langkah perlindungan sendiri, seperti menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi butiran login anda, dan memastikan peranti anda sentiasa dikemas kini.

Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai pemilik data peribadi, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat yang kami simpan. euwin berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

• Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta ia diperbetulkan.
• Hak padam: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang mengikat kami.
• Hak hadkan pemprosesan: Anda boleh memohon kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
• Hak bantah: Anda berhak membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau, dalam keadaan tertentu, untuk tujuan lain.
• Hak mudah alih data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan euwin melalui live chat di laman web kami atau e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan.

Kuki dan Teknologi Pengesanan

Laman web euwin menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa bagi meningkatkan fungsi platform, menganalisis corak penggunaan dan menyampaikan pengalaman yang lebih relevan kepada anda. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi login, keselamatan akaun dan navigasi laman web. Ia tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan butiran yang anda masukkan dalam borang untuk kemudahan anda.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian laman web euwin.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Pasukan sokongan euwin beroperasi 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live chat: Tersedia terus di laman web euwin untuk respons segera
• E-mel: [email protected]

Apabila mengemukakan pertanyaan berkaitan privasi atau data, sila sertakan nama pengguna akaun anda dan huraian jelas tentang permintaan anda untuk mempercepatkan proses. Kami menghargai kepercayaan anda dan berkomitmen untuk memberikan respons yang telus dan tepat pada masanya.